Etapa 2 - Recolha de dados

#Inquérito por questionário- método em que as perguntas podem assumir 3 fomas , cada uma com suas características.

Neste tipo de recolha de dados são mais frequentes as perguntas fechadas, categorizadas e abertas.

Vantagens:

• Respostas às questões colocadas não estarão tão sujeitas a enviesamentos e intrepretações duvidosas;
• A possibilidade de quantificar uma multiplicidade de dados e de proceder, por conseguinte, a numerosas análises de correlação.

Desvantagens:

• O peso e o custo é geralmente elevado;
• A superficialidade possa cumprir os objectivos e na medida em que a sua concepção se reveste de alguma complexidade, exige bastante planeamento.

#Uma entrevista tem 3 variantes: directiva; semi-directiva;não directiva.
Numa entrevista podem ser utilizadas perguntas fechadas, abertas, directa, indirecta, pessoal e impessoal.

Vantagens:

• Recolha de informação rica;
• Permite interpretar as expressões emitidas.

Desvantagens:

Dificuldades de comunicação;

Envolvem um elevado custo e exigência pessoal.

#Observação directa: Método em que se captam os comportamentos no momento em que acontecem.

Vantagens:

• Serve para descobrir novo aspectos de um problema;
• O observador chega mais perto da perspectiva dos sujeitos.

Desvantagens:

• Pode provocar alterações no ambiente ou no comportamento das pessoas observadas;
• Existem determinadas situações em que a observação não é permitida ou possível.